Preguntas Frecuentes (FAQ)
Resolvemos de forma directa y transparente cualquier inquietud que pueda tener sobre la producción de su video.
¿Tengo que tener experiencia previa frente a la cámara?
Para nada. La inmensa mayoría de nuestros clientes nunca se ha puesto frente a un objetivo profesional. Les guiamos paso a paso con amabilidad y realizamos todas las tomas de prueba que sean necesarias para que se sientan tranquilos.
¿Dónde se realizan los rodajes?
Los rodajes se pueden realizar en nuestras instalaciones del estudio o podemos desplazar una unidad móvil técnica a su residencia privada en España para garantizar la máxima comodidad del cliente sénior.
¿Quién conserva los derechos de propiedad intelectual de los videos grabados?
Usted es el titular absoluto de los derechos comerciales e intelectuales del video final. Nosotros le entregamos los archivos maestros en formato digital y no los publicaremos en ningún portal público sin su consentimiento explícito y por escrito.
¿Puedo cancelar mi cita de grabación?
Sí. En cumplimiento de las normativas de la UE y de nuestra política de desistimiento, puede solicitar la reprogramación de su cita o la cancelación del servicio con derecho a devolución completa hasta 14 días después de la firma del contrato de servicio, siempre y cuando el rodaje no haya comenzado.